三级图片

三级图片 > 运维中心

运维中心

运维中心
吉林分公司:长春市经开区仙台大街2299号

江西分公司:南昌市新建区红谷滩新区岭口路129号

云南分公司:昆明市呈贡区大方居11号楼204室

贵州分公司:贵阳市观山湖区绿地联盛国际3号楼2711号
江苏运维中心:淮安市淮安区皋路新兴和苑2单元304室


售前质量服务
设备出厂前,严格执行质量监督检查机制;
售后质量服务体系:科学合理编制进度计划;统筹组织设备的现场安装、调试;
严谨、细致培训客户;

售后质量服务体系
不定期组织技术培训;
长期提供技术咨询、技术指导;
设备使用实时跟踪;
广纳博言不断完善产品性能。

售后服务措施及承诺
产品质量保证期承诺
严格履行合同约定的质保期,人为因素及不可抗拒的灾害性损害除外。
其产品保修期从安装、调试完毕,整个系统最终验收合格,库方签字确认后开始计算。

售后服务内容
技术问题。
传递产品更新换代和新产品信息服务。
接受投诉、反馈信息服务。

售后服务规范
顾客是上帝,市场是基础。为确保服务质量,服务人员必须做到:
认真回应技术咨询,留下服务电话,征询顾客意见;
言行文明,意见分歧时协商解决;
不得向顾客提出任何不合理要求;
认真完成服务内容,并讲明故障原因,主动讲解操作、维护使用方法。

服务响应、产品维护方式和时间
收到库方来电或来函,即速决策检修方案。硬件操作故障,1小时内给予库方答复;
设备故障或硬件(包括零部件、整个系统)质量问题,2小时内做出响应,并安排专业售后服务技术人员72小时内到达现场进行检修;
库方可通过电话、邮件、微信、QQ和远程网络与售后服务中心联系

售后服务部联系方式

全国免费服务热线:400-6880-116

留言咨询